FRA STØJ OG STOP TIL BEDRE KOMMUNIKATION HOS FORESCO DK A/S

Foresco DK A/S arbejder med specialemballage, sortering og reparation af paller samt handel med nye pallevarer, og i produktionen betyder et højt støjniveau, at det kan være svært for medarbejderne at tale sammen. Løbende kommunikation er dog en altafgørende del af arbejdsdagen og denne udfordring havde betydning for både sikkerheden og arbejdsgangene:

"Vi kunne ikke tale sammen i produktionen. Det udfordrede sikkerheden, gav spildtid og kunne betyde nedbrud eller stop," fortæller CEO Kim Krintel.

Foresco kendte allerede til intercom-løsninger, men kontakten til ICM opstod i forbindelse med arrangementet Sammen om fremtiden hos ICM’s søsterselskab PM Pack, hvor de danske Bunzl-selskaber var samlet for at dele viden, skabe forbindelser og bringe deres forskellige kompetencer i spil.

Her mødte Foresco ICM og konsulent Per Iversen:

"Uden invitationen til demodagen, hvor produkterne blev præsenteret, havde vi ikke mødt ICM og Per." Siger Kim.

Mulighed for at teste før køb

Efter det første møde fortsatte dialogen hos Foresco, hvor ICM og 3M besøgte fabrikken for at få en bedre forståelse for produktionen og behovet. Medarbejderne blev involveret, og Foresco fik mulighed for at teste løsningen, før der blev truffet en beslutning.

Netop den del af processen fremhæver Kim som vigtig:

"Det var vigtigt at blive hørt og kunne teste før køb, så vi kunne få bekræftet, at det var den rigtige vej. ICM var ærlige og åbne og havde forståelse for vores behov. De satte sig ind i os som kunde (…)"

Valget faldt på 3M™ Peltor™ Litecom, hvor Foresco især fremhæver støjreduktion og sikkerhed som afgørende. Ifølge Kim var der "100 % match på ønsker", og løsningen har siden fået en fast plads i produktionen.

"Ro og smil i produktionen"

I dag oplever Foresco en tydelig forskel i den daglige kommunikation. Medarbejderne kan løbende komme i kontakt med hinanden på det store produktionsareal, og løsningen bruges blandt andet i kommunikationen mellem lager, produktion og læsning af produkter i bilerne.

"Vi kan altid komme i kontakt med vores medarbejdere, og vi kan altid finde dem på et stort produktionsareal." siger Kim og beskriver værdien som "ro og smil i produktionen". Han peger samtidig på tydeligere kommunikation, bedre samarbejde og øget sikkerhed. Medarbejderne taler mere sammen i løbet af arbejdsdagen, og når han skal fremhæve det vigtigste resultat af løsningen, er svaret kort: "Sikkerhed og bedre team via kommunikation."

At løsningen fungerer for Foresco understreges også af, at virksomheden siden har valgt at investere i yderligere 3M™ Peltor™ Litecom-enheder.

En løsning fundet i samarbejde

For Foresco har forløbet ikke kun handlet om selve produktet. Kim fremhæver "nærhed og personlig kontakt, altid til rådighed og en forståelse for vores behov" som den største værdi i samarbejdet med ICM.

Fra det første møde hos PM Pack til besøg på fabrikken, involvering af medarbejderne og mulighed for at teste 3M™ Peltor™ Litecom før køb har udgangspunktet været Forescos konkrete behov. I dag har Foresco en løsning, der gør det muligt for medarbejderne at kommunikere løbende på tværs af produktionen, også når støjen gør almindelig samtale vanskelig.