Handels og leveringsbetingelser

FØLGENDE BETINGELSER GÆLDER VED KØB OVER INTERNETTET:

FORSENDELSE
Al forsendelse er Ex works, Incoterms 2010. ICM forbeholder sig retten til at vælge transportør, og vi pålægger følgende fragtomkostninger til ordren:

TIL DANMARK:
DKK 75,00. Fragtfrit ved køb over DKK 2.000,00. 

TIL GRØNLAND, FÆRØERNE OG ØVRIGT UDLAND:
DKK 375,00.

Vi sender alle varer som pakkepost eller med DSV, hvilket gør det muligt at spore forsendelsen. Ved modtagelse bedes du kontrollere forsendelsens indhold. Er der synlig skade på emballagen, skal du allerede ved modtagelse anmelde det til transportøren. Skade på indhold, der ikke er synlig ved modtagelsen skal anmeldes til vores kundeservice så hurtigt som muligt, dog senest 2 dage efter modtagelsen.

LEVERINGSTID
Ordrer modtaget inden kl. 13.00 afsendes normalt samme dag. Der tages forbehold for udsolgte varer.

BETALING
ICM modtager betaling med Dankort, VISA/Dankort og EURO/MASTERCARD. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Gebyr for betaling med kort dækkes af kunden. ICM krypterer alle dine kortoplysninger med en SSL forbindelse (Secure Socket Layer), så det kun er PBS, der har adgang til dine data.

PRISER
Alle priser er i DKK ekskl. moms (25%), hvor intet andet nævnes. Priserne er altid de på leveringsdagen gældende.
Kvantumsrabat er muligt ved køb i hele kartoner, men kun på varer, hvor der oplyses et kartonindhold. Står der kun 1 stk, så tilbydes varen kun i anbrud. Der tages forbehold for trykfejl, afgifts- og valutaændringer.

RETURRET/FORTRYDELSESRET
ICM yder 14 dages fuld returret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Varer, som stadigt er i samme stand som modtaget, kan returneres inden 14 dage fra varens modtagelse. Fortrydelse kan også ske ved at nægte modtagelse af pakken. Fragtomkostninger i forbindelse med returnering påhviler kunden. Hvis en afprøvning af varen har forringet varens salgsværdi frafalder fortrydelsesrette
n. 

VARERETUNERING SKAL SKE TIL:
ICM A/S
Petersmindevej 15
DK-5000 Odense C 

Det er muligt enten at aflevere varen på ICM's adresse eller sende den til os. Varer sendt tilbage til ICM på efterkrav vil blive nægtet modtaget.

REKLAMATIONSRET

PRIVATKØB
I henhold til købeloven ydes du som forbruger 24 måneders reklamationsret på alle varer. For varer med begrænset levetid er din reklamationsret dog begrænset til den holdbarhedsperiode, der er sædvanlig for den pågældende vare. Reklamationsretten dækker ikke, når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid. Ved reklamation, fejl og mangler eller ved udeblevne leverancer, kontakt venligst ICM's kundeservice på tlf.: (+45) 70 606 606
eller e-mail: mail@icmsafety.com   

ERHERVSKØB (Business-to-Business)
For erhvervskunder ydes alene 12 måneders reklamationsret. Eventuelle fejl og mangler skal anmeldes til ICM, så snart de er konstateret. Erhvervskunder opnår ikke ny reklamationsret ved reklamation og ombytning.

Vi tager forbehold for fejl i priser, produktbeskrivelser, billeder eller anden information på www.icmsafety.com

FORESPØRGSEL PÅ MATERIALER FRA ICM A/S
ICM A/S har copyright på alt tilsendt materiale (her forstås billeder, produkttekst, datablade etc.), og materialet må kun benyttes i salgsfremende øjemed, så længe man køber de givne varer hos ICM A/S. Materialet må ydermere kun anvendes i overensstemmelse med ICM A/S stil og tone, hermed forstås saglige og lødige sammenhænge og på ingen måde således materialet kan opfattes racistisk, sexistisk eller på anden vis politisk ukorrekt. Alle produkttekster er benyttet af ICM A/S på nettet og man er derfor som kunde forpligtet til at omformulere alt materiale til unikt udtryk og værdi, hvis det skal benyttes på nettet, uanset valg af digital kanal. Intet materiale må videregives til 3. part, uden ICM A/S’ samtykke.

Oplysning om klagemuligheder

Ved utilfredshed forbundet med en tilsendt vare kan du altid kontakte vores kundeservice på tilf.: 70 606 606. En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan yderligt indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse mail@icmsafety.comy.

BEMÆRK
Der findes udvidede handelsbetingelser på fastmonterede forankringssystemer. Ring og hør nærmere.